Zoho Desk
Zoho Desk est une solution de support client qui permet aux entreprises de gérer les demandes et les tickets de manière efficace. Avec des fonctionnalités d’automatisation, de gestion des connaissances et d’analyses avancées, Zoho Desk améliore la satisfaction client en centralisant les communications et en offrant des réponses rapides.
Zoho Assist
Zoho Assist est un outil de support à distance qui permet aux techniciens d’accéder aux ordinateurs des clients pour résoudre les problèmes rapidement. Avec des fonctionnalités de contrôle à distance, de partage d’écran et d’assistance non supervisée, Zoho Assist facilite le dépannage et améliore l’expérience client lors des interventions techniques.
Zoho Lens
Zoho Lens est une application de réalité augmentée qui permet d’offrir un support visuel en temps réel. Grâce à des capacités de partage d’écran et d’annotations, les experts peuvent guider les utilisateurs à distance pour résoudre des problèmes techniques, améliorant ainsi l’efficacité des interventions et la satisfaction client.
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